徽源國際酒店培訓報導

發(fā)布日期：2017-10-11文章來源：觀志實業(yè)作者：信息管理小組瀏覽次數(shù)：2433次

10月10日李芳總經(jīng)理制定本周為酒店培訓周，特邀請上海錦江管理集團錦江鳳凰大酒店總經(jīng)理王文赟先生到店開課培訓。此次培訓共分三個方面的內(nèi)容：《酒店服務五大技巧》、《消防安全知識及演習》和《管理的知識與理解》；
服務水平及消防安全是日常工作中的重要部分，稍有忽視可能會造成嚴重的客戶投訴及安全問題，因此課程的開辦及時給大家提高警惕。王文赟總經(jīng)理幽默風趣的培訓風格及貼切的例子很容易理解和接受，會上大家認真做了筆記。消防演習全員積極參與，主動配合，效果達到預期。《管理的知識和理解》這堂課得到總公司及各分公司的積極響應，李芳總經(jīng)理要求酒店中層管理人員做好培訓心得及總結(jié)，并特意再次邀請王文赟總經(jīng)理于下周開辦行政人事專業(yè)方面的培訓，并協(xié)助安保部二次梳理工作流程及消防器材使用的規(guī)范。